1. Información General y Responsable del Tratamiento

narquibelyon, con domicilio en Av. de Nazaret, 4, 28009 Madrid, España, es el responsable del tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Nos comprometemos a proteger su privacidad y a garantizar el tratamiento seguro y confidencial de su información personal. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos cuando utiliza nuestros servicios de presupuesto base cero.

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en support@narquibelyon.com o llamando al +34983296080.

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúe con nuestros servicios:

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Información financiera: datos sobre ingresos, gastos, categorías de presupuesto (nunca almacenamos números de cuentas bancarias completos)
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Información de comunicación: mensajes enviados a través de nuestros formularios de contacto, historial de soporte técnico
• Datos de preferencias: configuraciones de la aplicación, objetivos financieros, categorías de gastos personalizadas

Solo recopilamos los datos estrictamente necesarios para proporcionarle nuestros servicios de manera efectiva.

3. Finalidades y Base Legal del Tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Prestación del servicio: Proporcionar herramientas de presupuesto base cero, análisis financiero y seguimiento de gastos (base legal: ejecución del contrato)
• Comunicación: Responder a sus consultas, enviar confirmaciones y actualizaciones importantes del servicio (base legal: ejecución del contrato)
• Mejora del servicio: Analizar el uso de la plataforma para mejorar funcionalidades (base legal: interés legítimo)
• Marketing directo: Envío de información sobre nuevas funcionalidades y consejos financieros únicamente con su consentimiento previo
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones fiscales y contables según la legislación española

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información en las siguientes situaciones específicas:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma (hosting, análisis, soporte técnico) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Obligaciones legales: Cuando sea requerido por autoridades competentes o para cumplir con procedimientos judiciales
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los de nuestros usuarios

Todos nuestros proveedores de servicios están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo o cuentan con decisiones de adecuación de la Comisión Europea.

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

Una vez cumplido el período de retención, procedemos a la eliminación segura de sus datos mediante métodos que garantizan la imposibilidad de recuperación.

7. Medidas de Seguridad Técnicas y Organizativas

Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger sus datos personales:

• Cifrado: Todos los datos se transmiten mediante protocolo HTTPS y se almacenan con cifrado AES-256
• Control de acceso: Acceso restringido a personal autorizado mediante autenticación de doble factor
• Copias de seguridad: Realizamos copias de seguridad diarias con cifrado y almacenamiento geográficamente distribuido
• Auditorías: Revisiones periódicas de seguridad por parte de terceros especializados
• Formación: Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y ciberseguridad
• Planes de respuesta: Procedimientos establecidos para detectar y responder a posibles brechas de seguridad

8. Transferencias Internacionales de Datos

Nos esforzamos por mantener todos los datos dentro del territorio de la Unión Europea. En casos excepcionales donde sea necesaria una transferencia internacional, garantizamos:

• Que el país de destino cuente con una decisión de adecuación de la Comisión Europea
• La implementación de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión
• Medidas de seguridad adicionales para proteger sus datos durante la transferencia
• Su derecho a ser informado y a oponerse a dichas transferencias

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de rendimiento: Para analizar el uso del sitio y mejorar la funcionalidad
• Cookies de preferencias: Para recordar sus configuraciones y personalizar su experiencia

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del servicio.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor, procederemos a su eliminación inmediata y contactaremos con los padres o tutores legales cuando sea posible.

11. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Le notificaremos sobre cambios importantes mediante:

• Notificación por correo electrónico
• Aviso destacado en nuestra plataforma
• Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.